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售後流程

台灣時尚部落折扣商城 / 2013-07-24
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【售後服務須知】
1.色差問題:所有商品都是實物拍攝,在拍攝完成後,為了儘量讓顏色不出現偏差,我們通過各種方法對顏色進行了校正,而我們專業的做圖顯示器也能保證顏色在最大程度上接近真實。但我們不能保證每位北鼻不同的顯示器
 
都不出現色差,建議注重顏色的北鼻多換幾台顯示器看看。對一點色差都不能容忍的北鼻請慎重!以免超成不必要的金錢時間浪費。這部分是不退換貨的,請諒解!
 
2.尺寸問題:每件商品都是手工測量詳細尺寸,每個人量法與量具不同,有一些誤差是正常現象,尤其是有彈性的衣服(針織)或者寬鬆娃娃款的衣服,一般會量取一個適合範圍,拉松一點或者拉緊一點的差別都很大。所以請接受2CM左右的測量誤差!當然,時尚部落賣場的客服也會針對北鼻提供的尺寸幫您參考建議,但只能單純通過您提供的尺寸判斷,請不要事後以因尺寸錯誤怪罪時尚部落賣場 甚至要求不合理的退換貨。如客户自己在下標時報錯SIZE   需要更換商品   來回運費由客户自己承擔 希各位大大理解
 
3.貨運問題 時尚部落賣場 合作的是黑貓宅配,其他貨運公司的服務請向客服說明喔。貨運因所在城市不同,配送速度也不同。特別是遇到惡劣天氣以及節假日,都會有延遲現象。有什麼不愉快請即時密 時尚部落 客服喔,時尚部落會積極跟貨運公司溝通解決的。
 
4.品質問題:北鼻務必在簽收商品後的48小時內檢查並試穿、試用清楚!代收也務必交代!配送前都有部門嚴格檢查,無嚴重的品質問題。如果商品實在有相關品質問題,也有相應售後服務。請在簽收的72小時(3天)內及時聯 繫 時尚部落賣場 客服,提供相關圖片證據,一定為北鼻您妥善解決,運費我們承擔。由於每個北鼻要求不一樣,沒辦法做到所有北鼻眼裏都十全十美的。有什麼不愉快請即時密熙潼家客服喔,熙潼家會積極為北鼻您解決。
 
以上是時尚部落與北鼻您雙方共同的制約和福利!若超出範圍不合理的以差評價作威脅者,無下次交易!理解萬歲^_^~
 
【退換貨原則】
商品售出,無品質問題不能退貨。如有品質問題可退換,運費由我們承擔。
 
【聯繫方法及受理時間】
收到商品3日內請聯繫 時尚部落賣場即時通,並在3日內把相關商品寄回,超過規定時限,北鼻可根據需要與客服溝通解決,原則上超過規定時限不予以退換貨。
 
【退換貨注意事項】請詢問 時尚部落賣場 客服要退貨地址 一般時尚部落賣場 會通知黑貓宅配上門收回喔~謝謝配合~~~
請北鼻您在收到商品時發現商品短少、配送錯誤、包裝破損等問題,請您立即與 時尚部落賣場  客服聯繫,過後此類問題不予受理。
您退回的商品會先做記錄經檢驗沒有問題,時尚部落賣場 將按照您的要求辦理退換貨。
 
【關於退款】  
如果北鼻您需要退款,時尚部落賣場 將會按照您的要求,收到退貨後(經檢驗)2個工作日內根據您提供的郵局帳號退款,如果是因為北鼻您個人原因提出退款的商品,將扣除實際運費。

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